Tentativa de colocar uma porta em ordem desde o início de Dezembro, nunca aconteceu. Muitas viagens à loja e telefonemas, sempre me dando más respostas, dizendo que seus fornecedores não responderiam aos seus e-mails com seus pedidos de cotação. Mais tarde eles disseram que olhariam outras opções e outros provedores para mim, mais uma vez passaram semanas e nunca aconteceu nada. Agora eu tenho uma bela porta montada e completa por outra empresa. Nunca mais vou tentar usar o Home Depot para projetos de melhoria da casa, um serviço horrível. Eles perderam 5 semanas do meu tempo sem nenhum tipo de acompanhamento, pessoas muito incompetentes e irresponsáveis no seu departamento de portas!

Recentemente estive lá com a minha filha para comprar um fã que apareceu no site 13 disponível neste local. Assim que cheguei à loja não conseguimos encontrar o fã. Procurámos e procurámos por toda a loja e fomos enviados para áreas diferentes, mas mesmo assim não conseguimos encontrá-los. Então perguntamos e o funcionário cujo nome era Nick e ele nos direcionou para onde eles provavelmente estavam. Depois de darmos algumas voltas pela loja, esbarramos novamente no Nick porque ele notou que ainda estávamos na loja à procura do ventilador. Ele puxou o item no computador verificando que havia 13 em algum lugar na loja e mencionou que um caminhão acabou de ser entregue e que poderia estar lá dentro. Nick saiu do seu caminho para ir procurar o ventilador. Ficamos tão felizes com o atendimento ao cliente que recebemos o fato de ele ter tirado um tempo para encontrar o ventilador para nós, apesar de eu ter me oferecido para voltar mais tarde naquela noite. Eu tenho vindo ao Home Depot desde que vivo aqui nos últimos 6 anos, sempre tive um ótimo atendimento ao cliente. Mas quando um funcionário realmente leva o tempo que o Nick levou para nós, faz com que você continue apoiando lojas como estas para comprar seus artigos domésticos. Obrigado Nick pela sua ajuda nesse dia!!!