Eu normalmente não postar maus cargos. No entanto, fui mal tratado. Eu estava tentando comprar um laptop, e esperei 15 minutos. Então perguntei ao homem do registo, e ele disse que não tinha a chave. Ele ligou para um vendedor no rádio. Mais 15 minutos se passaram. Enquanto eu esperava, tinha um total de 2 vendedores passando por mim. Eu falei com eles e eles olharam para mim e se foram embora. Depois voltei para a pessoa da caixa registadora e ele foi novamente para o rádio. Passaram 10 minutos, e um vendedor veio até a caixa. Eu estava agitando meus braços, e ele olhou para mim, e então riu e foi embora. Neste ponto eu disse à pessoa da caixa, não é você, mas esta loja de atendimento ao cliente é horrível. Eu nunca experimentei algo assim em um estabelecimento de varejo, e nunca vou esquecer. Acabei comprando o laptop no site dos vendedores, até paguei menos. Gerência ou Corporativo, se você não acredita em mim, por favor verifique o cctv. O evento foi no dia 17 de Novembro de 2020 por volta das 1400-1600. Soube que era sexta-feira preta. Mas não estava ocupado então, e o tráfego de pedestres era limitado devido às limitações da covid-19. Enquanto eu estava na loja, vi empregados sentados e conversando, e brincando em seus telefones. Mais uma vez compreendo a situação, mas ninguém merece ser ignorado desta maneira!

Eu tive uma experiência frustrante com o atendimento ao cliente neste local em particular. Eu tinha recebido um refrigerador de vinho de uma encomenda online do meu registo BB&B e precisava de o trocar por um com dimensões diferentes. Liguei antes para ter a certeza que podia trocar um pedido online e disseram-me, cito: basta trazê-lo, não sei o que mais vos dizer. Quando lá cheguei, o representante do serviço de apoio ao cliente olhou para a caixa e disse imediatamente que não a aceitaria porque aqui não vendem nada disso. e continuou a dizer como não sabem o que está realmente dentro da caixa, como se eu estivesse a ser desonesto quando havia provas do meu registo. Senti-me envergonhada por ter lá ido. Liguei imediatamente para o local do Baileys Crossroads para ver se eles podiam acomodar a minha troca e eles levaram-na sem qualquer problema!!! Estou a dar a isto uma estrela extra porque o jovem que me ajudou a levar este refrigerador de vinho de 70lb foi muito gentil. Há também um funcionário lá que me ajudou a escolher as varas de cortina anteriormente e foi muito amigável.