Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu daria. Mãos para baixo, a pior experiência de cliente que já tive. Contactei a Frigidaire devido ao meu forno fazer um assobio muito alto, como um cão, sempre que o usava. Eles me indicaram o aparelho da cidade capital e foi horrível. O técnico saiu e foi absurdamente mal-educado. Bateu na minha porta, não tirou os sapatos, ligou o forno, abriu-o e disse: "Não ouço nada para não poder fazer nada". Disse que eu seria contactado pela Frigidaire dentro de 24 horas e saí nos primeiros 2 minutos após a chegada. Isso nunca aconteceu, então eu voltei para a capital e eles disseram que eu mesmo deveria ligar para a Frigidaire. A recepcionista foi simpática, mas quando ela entregou o telefone ao seu gerente o tom mudou completamente. Eu expressei minha experiência a ela e ela começou a me dar uma atitude. Ela então começou a defender o técnico, dizendo que eles me cobrariam da próxima vez que um técnico saísse. Eu interjetei e ela disse "bah bah bah bah bah bah eu deixei você falar, agora você me deixa falar" o que é isso?! Nunca me tinha acontecido isso antes. Durante a minha consulta original, o técnico legitimamente não podia ouvir este barulho devido à sua idade (aos 17 KHz o barulho só pode ser ouvido até aos 25 anos de idade). Expressei isto à gerente e ela ficou imediatamente muito ofendida dizendo que eu estava caluniando pessoas mais velhas? Isto é um facto médico legítimo, não uma calúnia. Tudo o que eu queria era que um técnico mais jovem saísse e realizasse realmente o trabalho de serviço que eu pedi. Eu NUNCA irei recomendar esta empresa a ninguém, e irei informar a frigidaire para não recomendar mais o uso desta empresa também.

Tivemos SEMPRE um serviço amigável e profissional. Zach tornou-se mais um amigo do que um técnico de serviço. Vamos gastar o nosso dinheiro com a Sears em Fremont antes de irmos a outra loja porque eles vão sempre acima e além para garantir que estamos completamente satisfeitos. Compramos nosso refrigerador, triturador de lixo e abridor de porta de garagem deste local, tudo com instalação. Zach é o MELHOR!