Fui a Genebra II. Local para alugar uma Auger e uma Van para o transporte dessa Auger. Recebi o aluguer do dia do trado de volta para casa e depois devolvi a carrinha. Voltei para casa e o trado começou a vazar óleo e nem um pé entrou no chão. Ao devolvê-la para reembolso, disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer quanto ao aluguer da carrinha para a transportar, porque estava fechada. Eu devia contactar o serviço ao cliente por funcionário. Contactei o serviço de apoio ao cliente que afirmou que enviariam um cartão de oferta para ser reembolsado. Nunca recebi o cartão de oferta, mas recebi uma pesquisa deles. Então, no total, eles me alugaram um equipamento quebrado, eu perdi uma hora e meia no carro e eles me cobraram por ele. Escusado será dizer que há formas melhores de incentivar as vendas.

Rudes, desagradáveis, balconistas de lojas que não têm treinamento adequado e conhecimento do produto (Shaunice) no centro telefônico, que nem mesmo me disseram o preço base de um telefone! Mas ela fez o Excel ao dizer-me para aguentar e esperar enquanto se queixava de ajudar demasiados ppl para saber os preços! Será que ajudar muitos ppl não a ajudaria a lembrar-se dos preços? SMH! Ela fez tudo menos ajudar-me! Queixou-se à gerente (Mandy) que se queixou que eu estava a interromper o almoço dela e que ela estava a ajudar outros clientes...será que eu também não sou cliente? Ela tinha um comportamento igualmente mau e descuidado. No entanto, a gerente geral parecia importar-se... Eu recebi uma chamada no dia seguinte com um pedido de desculpas. No total, uma viagem de ida e volta de 1hr só para ser maltratada!