Fui à Best Buy para obter informações sobre a substituição do meu Xfinity router e modem para que não tenha de pagar a mensalidade à Comcast. Encontrei-me com o Gary que era extremamente bem versado e informou-me de todas as minhas opções. Ele era extremamente experiente tecnicamente e respondeu a cada pergunta que eu fiz de uma forma completa, perspicaz e útil. O seu conhecimento de todos os produtos que a Best Buy trazia era exemplar. Gary é um grande atributo para a empresa!

Eu dei duas estrelas porque já tive um melhor atendimento ao cliente. Tive uma jovem funcionária loira que se repetia para mim e ficava mais alta cada vez que ela se repetia. Eu tinha acabado de descobrir que não podia substituir algo na loja e perguntei como começar o processo do meu retorno. Ela rolou os olhos e foi muito pouco profissional. Eu sei que são as férias e eu já trabalhei no varejo. Entendo que esse dia pode ser difícil e estressante, mas se você se sentir frustrado, por favor, guie um cliente para um gerente da próxima vez. Obrigado por trabalhar nos feriados e que Deus a abençoe.