Sabes, eu queria mesmo dar uma boa crítica aos últimos tempos na área. Comprei uma máquina de lavar daqui, e as coisas não podiam ter corrido mais mal. Disseram-me em dois dias diferentes que ela chegaria à loja, para que eu pudesse ir buscá-la. Está paga, mas não posso ir buscar a minha máquina de lavar. Eu provavelmente terei que lidar com a companhia do meu cartão de crédito para recuperar o meu dinheiro, já que este local está a fechar. É realmente uma pena, porque eu gostei genuinamente do vendedor original. Tenho dias investidos na tentativa de conseguir a minha máquina de lavar, ainda não tenho uma máquina de lavar, e aparentemente eles não podem reembolsar a minha compra. Isto é exatamente o oposto de como fazer negócios, e eu posso ver porque este local está saindo do negócio. Toda a experiência de velas tem sido lixo nos últimos dias, e eu posso ver porque eles como uma empresa estão falhando. Eu tenho cerca de 15 horas ao telefone com eles, e ainda nada.

Entrei na Best Buy Montclair em Outubro (2020) e fui recebido na área de atendimento ao cliente por Kassandra! Kassandra estava extremamente AMAZENTE e super atenta às minhas necessidades como cliente.Kassandra tinha visto que eu estava esperando na fila por um longo período de tempo enquanto ela estava lidando com outro cliente (desculpe cliente) e como esse cliente saiu (que deu a Kassandra um tempo extremamente difícil) - eu ouvi a voz baixa (estamos em uma pandemia ppl necessidade de relaxar honestamente e ser gentil!!!) ... de qualquer forma... A MINHA REVISTA... Kassandra ainda me cumprimentou com o sorriso mais amigável (mesmo atrás de uma máscara) e ela pediu desculpas pelo meu longo atraso na fila e só eu, eu mesmo trabalhando no atendimento ao cliente (especialmente durante uma pandemia) eu realmente tinha todo o direito de dizer a Kassandra, citando: "Eu entendo totalmente, não há necessidade de pedir desculpas". Kassandra perguntou por que eu estava aqui e eu esperei na fila apenas para obter assistência da equipe de nerds para o meu Apple Watch (assistência do protetor de tela). Kassandra se sentiu mal pela minha longa espera só por eu precisar de algo tão pequeno e novamente eu disse "tudo de bom". No geral ela foi rápida, rápida, cuidou de mim como cliente e me deu o serviço de esquadrão nerd que eu precisava! Esquadrão nerd - Ok, eu não sei o que está acontecendo com o ppl dando aos trabalhadores um tempo difícil, especialmente durante uma pandemia porque o mesmo costume deu a Israel um tempo difícil também () mas de qualquer forma (minha revisão novamente), Israel no esquadrão nerd Montclair me ajudou com a instalação do meu protetor de tela Apple Watch (nem esperou muito tempo). Israel colocou o meu protector de ecrã Apple Watch na sua melhor perfeição com ZERO BUBBBLE SCREEN MARKS e a sua atenção geral para dar um serviço rápido com um serviço 100% perfeito! O protector de ecrã do meu Relógio Apple fez uma diferença significativa, pois nem sequer parece que um protector esteja no meu relógio (o que o torna mais perfeito). Israel foi tão atencioso, gentil, simpático e tão profissional com grande personalidade! Estes DOIS trabalhadores específicos tornaram a experiência geral na Best Buy Montclair tão grande e séria que merecem um verdadeiro reconhecimento ou algum tipo de prémio para serem mostrados que estão acima e além de tudo a cuidar daqueles que vêm às compras na Best Buy Montclair! Muito obrigado Israel e Kassandra. Desculpe a crítica demorou tanto tempo para escrever! Isto estava com certeza na minha lista de coisas para fazer ainda! Ainda bem que o fiz agora!