Fomos aqui recentemente para ver os Chromebooks. Havia um empregado estacionado na exposição, que presumimos ser conhecedor. O Google comprometeu-se a fornecer 5 anos de actualizações a partir da data do fabricante se cada máquina, por isso é uma coisa crítica para se saber, mas não é exibida. Pior ainda, o especialista em Best Buy nunca tinha ouvido falar disso. Ele poderia me aconselhar a gastar mais dinheiro em uma máquina que só será atual por 3 anos, em vez de uma boa por 5 anos. 10 minutos de pesquisa online vão torná-lo mais esperto do que a Best Buy. Basta comprar online.

Eu normalmente adoro fazer compras na Best Buy. Entro na loja num sábado à noite, vejo empregados pendurados em cachos, nos seus telefones, e Ignoro completamente os clientes. Eu já pedi assistência três vezes e fui ignorada. Quando falei com um homem chamado Anthony, comentei sobre o pobre atendimento ao cliente, ele me deu uma desculpa, que eu disse que não precisava ouvir, e nesse momento ele rudemente me disse que não precisava me ajudar e foi embora. Eu próprio trabalho no serviço de apoio ao cliente. Isto é atroz. Finalmente consegui a atenção de um gerente, mas demorou OUTRO 20 minutos. Se esta não tivesse sido a loja mais próxima de mim e eu não tivesse precisado dos artigos para o trabalho, teria ido a outro lugar. Tão louco que o local do comércio fechou.