Pior serviço ao cliente que eu ainda não experimentei! Liguei hoje para obter uma cotação e disponibilidade de um homem chamado Gordie e me disseram. Estou muito ocupado e nem sequer sei quem você é. Basta enviá-lo num e-mail que eu pedi. Posso ter o seu e-mail então? Ele agitou-o e quando o repeti, ele levantou-se, bufando e soprando. É realmente assim que você trata todos os seus clientes? Gordie respondeu que eu lhe disse que estava ocupado e depois... desligou na minha cara! Depois voltei a ligar na tentativa de falar com o gerente de vendas... Fui colocado em espera e através de um laço telefónico, 8 vezes antes de ser enviado para outro... só para deixar uma mensagem de voz.

A minha mulher e eu estávamos a visitar a Biblioteca Regan e descobrimos que tínhamos um pneu furado no nosso carro alugado. Mudei o pneu e liguei para o Tire Pros para ver se eles podiam consertar e voltar a montar o pneu. Era quase hora de fechar, mas o gerente deu-me indicações e esperou pela nossa chegada. O Tire Pros consertou o pneu ($20, não mais do que nós pagamos em Indianápolis!) e estávamos a caminho em minutos. Eles foram amigáveis, econômicos e profissionais. Eu lhes daria dez estrelas se eu pudesse. Obrigado, Tire Pros.