Este serviço ao cliente das lojas é muito pobre e começa com a gerente da loja, Kathy Thomas. Uma vez que uma venda é fechada, eles são incapazes de gerenciar as expectativas dos clientes e fornecer suporte. Kathy é pobre na montagem e no cumprimento de compromissos, possivelmente apenas muito incompetente e, portanto, lidera uma equipe de loja altamente ineficaz. Eu tive que escalar meus problemas relacionados com atrasos na entrega e instalação com o gerente regional para obter uma resposta e resolução. Eu recomendaria isso como uma opção para qualquer pessoa que já tenha comprado aqui e esteja lutando para superar o pobre suporte ao cliente oferecido no nível da loja.

Veio até aqui para conseguir um grelhador que dizia que tinham online. Esperou que o empregado ajudasse outro casal naquela área. Quando ele terminou e eu mostrei a ele o site da churrasqueira que eu estava procurando, ele disse que estava ali ou lá na frente e foi embora, mas o casal diante de mim ele ajudou a trazê-la à frente para eles e tudo mais. Aparentemente eu não me parecia o tipo de pessoa que valesse a pena ajudar. Poupa o teu tempo e vai para baixo.