ZERO ESTRELAS *** PIOR EMPRESA PARA COMPRAR. NUNCA AGAINCompramos um novo fogão a gás GE através da Spencers na Litchfield Rd em Goodyear , Az. Tínhamos feito compras em Lowes e Home Depot. Decidimos ir com a Spencers porque eles nos deram 100% de satisfação. Estávamos muito entusiasmados com este lindo fogão para a nossa nova casa. Fizemos com que tudo fosse incluído e pagámos pelo transporte, instalação e novas mangueiras. Quando o nosso novo fogão foi entregue o pessoal da entrega não tinha luvas ou máscaras calçadas como dizem na internet para garantir a segurança devido ao Covid-19. Eles eram muito pouco profissionais. Eles deixaram impressões digitais em todo o nosso forno de aço inoxidável e quebraram a nossa dobradiça da porta da tela. Não conseguiram ligar o nosso novo fogão à nossa conduta de gás porque o condutor não tinha as ferramentas adequadas com ele. Eles recomendaram que contactássemos um canalizador para tirarmos o parafuso. Parecia inacreditável e eu fiquei muito chateado. Liguei imediatamente para a loja e pedi para falar com o gerente. Fui então colocado em espera por mais de 10 minutos, quando finalmente o gerente Tony Dicataldo entrou em linha e ele pareceu muito bem em ajudar e resolver o nosso problema e disse para eu lhe ligar de volta. Quando ele me ligou mais de 2 horas depois ele me disse que eles fazem mais de 600 instalações por dia e que nunca tinham encontrado um problema como este antes. Expliquei-lhe que o seu motorista não tinha as ferramentas adequadas para completar o trabalho. Ele insistiu que tinha e não me deixou falar. Ele foi muito mal-educado e continuou me cortando o caminho. Ele também me disse para contactar um canalizador. Perguntei-lhe: "É assim que trata os seus clientes? Eu tentei explicar-lhe que estava muito claro para mim que os instaladores precisavam de uma chave de tubos para completar o trabalho, mas em vez disso só tinham um alicate. Nunca mais vamos levar o nosso negócio a outro Spencers.

Tinha sido cliente por mais de 10 anos com a compra de um conjunto de jantar e quarto. O atendimento ao cliente no ponto de venda é sempre ótimo. Voltou e comprou um conjunto de sala de estar 3 anos depois. Ficou insatisfeito com a qualidade e garantia do serviço, mas mesmo assim deu-lhes uma segunda oportunidade porque prometeram que a qualidade do seu sofá era melhor como a sua garantia de seguro e NÃO é. Foi o pior, depois de comprar um novo conjunto de sala de estar há um ano atrás. Comecei a ter problemas com sofás reclináveis, não consigo sequer falar com alguém sobre vários assuntos, não recomendo com base na qualidade dos móveis e na garantia de que eles o perseguem para comprar que você não pode sequer reclamar. Nunca mais vai comprar lá.