Não gostei da aura de arrogância que os gerentes me demonstraram. Eu compro em grandes lojas nacionais de caixas porque gosto da facilidade de poder fazer transações em qualquer cidade em que eu esteja. Uma loja em outro local falhou uma troca de garantia que eu tinha. Esse gerente ensopou o peito e me disse para levá-la de volta ao local onde a comprei. Isto foi-me dito depois de eu ter os meus recibos e ele reconheceu que havia um erro potencial. Mas atenção, eu tinha os meus recibos e só queria trocá-los pelo item exato. Era que, como gerente, ele não tinha poderes para tomar essa decisão ou simplesmente não queria fazê-lo. Eu guardo os meus recibos porque nunca quero sentir que estou a implorar a ninguém. O Price Plaza Best Buy you blew it (Katy).

Fantástico atendimento ao cliente pelo Anthony do Garden. Ele estava muito ocupado, mas conseguiu localizar o nosso pátio e ajudar-nos a encontrar alguém para o conseguir. Quando o tipo foi almoçar antes de trazer as nossas coisas para baixo. O Anthony esperou connosco e pediu-nos desculpa. Acabamos comprando o conjunto do pátio e o pegamos no dia seguinte. Não me importei de fazer isto por causa do grande serviço ao cliente do Anthony.