Eu sempre gostei da Sears e dos seus produtos até que decidi comprar uma caixa de ferramentas Craftsman neste local aqui na minha cidade natal. Inscrevi-me no programa de leasing que eles oferecem e acabei por ter de pagar uma exrtra de $200 dólares do que me disseram que custaria originalmente. Quando falei com o funcionário que nos inscreveu neste programa porque senti que não me foi explicado muito bem. Ele disse que era minha culpa que eu era estúpido demais para ler o contrato antes de me inscrever nele. Quando pedia para falar com um gerente, ele não me punha em contacto e não me dava o seu nome. Tenha muito cuidado neste local. O pior serviço ao cliente que eu já experimentei.

8 de julho de 2020 por volta das 18h30 eu estava lá para comprar um monte de coisas, uma delas era um termostato inteligente Ecobee A $250 item e quando eu dei ao caixa o papel para ela recuperar o ecobee que ela me enviou para o gerente, o gerente não podia ser incomodado e tentou me enviar para outro lugar para outra pessoa. Isso me deixou tão frustrado porque o gerente não podia se importar menos se ela perdia $250 ou não. Ela não era profissional de qualquer maneira, basicamente me deixe em paz, estamos a meia hora de fechar e peça a outra pessoa para ir buscá-la. Não acredito como a pequena mãe e o pequeno negócio pop estão lutando só para sobreviver e vocês não poderiam se incomodar em conseguir um termostato de 250 dólares de uma gaiola trancada. Eu dei-te a hora e a data para que pudesses ver quem era este gerente.