Eu parei ontem no Judd & Black Lynnwood para ver as novas máquinas de lavar. O cavalheiro que se ofereceu para me ajudar foi Tim Avis. Achei-o muito conhecedor e verdadeiro sobre as máquinas. Eu tinha um redemoinho que tinha menos de 5 anos que eu estava substituindo. O Tim disse-me que a melhor máquina de lavar era a Speed Queen. Eu sabia que eles estavam por perto há muito tempo. Ele explicou-me tudo sobre isso e eu estava convencido de que era a melhor para mim. Ele explicou-me o quão bem foi construída e a garantia sobre ela. Vendido!! Claro que minha lavadora e secadora não combinam mais, e a rainha da velocidade parece da velha guarda, mas às vezes nem sempre as melhores engenhocas bonitas e chiques são as melhores. Quando a minha máquina de secar morre, eu vou buscar a máquina de secar a condizer. Também falei com uma nova gama de downdraft da Jenn Air. Queria fazê-lo na altura, mas primeiro tenho de pagar a máquina de lavar. A maioria dos meus aparelhos vieram de Judd & Black e eu não vou comprar em nenhum outro lugar. Tim, muito obrigado. Foi um prazer fazer negócios contigo. Mereces o prémio de vendedor de topo!

Tudo sobre a minha experiência com a Royal Green foi excepcional devido ao melhor vendedor, Victor. Eu tinha comprado 4 aparelhos para uma nova cozinha. Ele tornou o processo simples e directo. Ele fez sugestões quando não tinha a certeza se um dos itens estava disponível e enviou imediatamente ao nosso empreiteiro as especificações para ter a certeza de que tudo se encaixava correctamente. Todos os itens chegaram a tempo e juntos e Victor saiu do seu caminho para se comunicar comigo a cada esquina. Os seus momentos mais úteis vieram depois da nossa compra. Na véspera de Natal sentimos o cheiro de gás do fogão e tivemos a companhia de gás a sair. Eu tinha mandado um e-mail ao Victor sobre o nosso problema. No dia seguinte, no Natal, Victor me ligou e imediatamente começou a trabalhar para resolver o nosso problema. Falámos muitas vezes, apesar de terem sido férias dos Victors. Na segunda-feira, o Victor tinha assegurado que o nosso problema era prioritário e que a LG nos contactaria o mais depressa possível. No dia seguinte, eles contactaram-nos e o problema foi resolvido um dia depois. Se não fosse pela diligência e preocupação de Victors, talvez tivéssemos ficado semanas sem um fogão. Eu voltaria a comprar à Royal Green e usaria o melhor, Victor!