O aparelho Factory Direct ajudou-nos duas vezes quando os aparelhos nos abandonaram. Uma vez com uma máquina de lavar, e outra vez na semana de Acção de Graças quando o nosso frigorífico saiu. Ambas as vezes, eu liguei para eles dizendo o que tinha acontecido, o que eu estava procurando, o orçamento que eu precisava para ficar, e eles me ajudaram a encontrar o aparelho certo por telefone, com uma entrega no dia seguinte. 5 estrelas para o aparelho Factory Direct Appliance.

Tinha comprado uma poltrona reclinável com garantia. A parte mecânica para o fazer reclinar-se era má. Foi para a loja (Shelbyville, TN) e o gerente, Bo, encomendou a sua substituição. Após 3 meses sem receber a peça, a empresa de quem ele faz o pedido nunca respondeu aos seus pedidos ou e-mails. Estávamos ficando bastante chateados, pois não podíamos usar a reclinadora e Bo respondeu substituindo totalmente a reclinadora. Feliz campistas agora. Somos clientes frequentes e vamos continuar a fazer compras aqui e dizemos à nossa família e amigos para fazerem compras aqui também. Obrigado Bo por nos ajudar. Você é uma mais-valia para a empresa e eles precisam saber disso, especialmente com esta confusão da Covid em curso.