Eu tive uma experiência muito pobre com o Royal Flooring. A cabana na minha casa personalizada construída em 2018 veio da Royal Flooring. Em março de 2019, a Royal Flooring foi notificada de grandes problemas com a armaria em minha casa. Quase 2 anos depois, a Royal Flooring ainda não resolveu o assunto de forma justa e satisfatória. Além disso, a Royal Flooring não responde mais às comunicações que lhe são enviadas. Em Novembro de 2020, apresentei uma queixa do Better Business Bureau (BBB) contra a Royal Flooring, devido à sua falta de atenção na abordagem deste assunto. Eles até negligenciaram responder à queixa apresentada ao BBB apesar de o BBB os ter contactado 4 vezes (duas vezes por e-mail e duas chamadas telefónicas), demonstrando ainda mais o seu desrespeito pela satisfação do cliente. A partir de hoje (1/18/2021), a Royal Flooring tem uma classificação F da BBB. Recomendo vivamente que se encontre uma empresa muito mais credível e orientada para o cliente, com a qual possa fazer negócios.

Muito ocupado! Embora o check-out tenha sido muito rápido. Encontrar tudo foi um pouco confuso, mas tudo o que você tinha que fazer era perguntar e eles lhe disseram exatamente onde encontrá-lo. Agora antes do covid-19 e durante o horário normal do dia eles te levavam lá. Mas as horas são encurtadas, então há muito mais pessoas na loja ao mesmo tempo. Algumas estão usando máscaras e outras não. Todos os trabalhadores estão usando máscara, no entanto. Eu tive que devolver alguma coisa e foi bastante rápido também. Foi um pouco difícil encontrar um lugar para estacionar, vou dizer isso. Eles precisam de mais pontos para deficientes em ambas as extremidades na entrada há alguns, mas na saída não se vê se quando você entra você está bem, mas quando você sai você tem que andar um pouco. Caso contrário, o pessoal é muito amigável. O departamento de pintura deles é fantástico. O pessoal é muito conhecedor. Eu trabalhei com eles muitas vezes. Eles sabem mesmo do que estão a falar. Eles têm pintores profissionais que trabalham atrás do balcão.