Encomendar online com esta loja é uma piada absoluta. Eu poderia ter ido e pegado meus itens e ter passado pelo auto cheque (tudo que eles têm agora) em cerca de metade do tempo. Quando finalmente reconheceram que eu existia, a pessoa atrás da secretária apontou para o outro lado da loja e disse-me que os meus artigos estavam lá em baixo junto à secretária profissional. De que serve ter uma secretária de recolha de encomendas online se tiver de ir ao extremo oposto da loja para obter os seus próprios artigos? De lá, finalmente encontrei os meus artigos, peguei neles e saí da loja como se estivesse invisível novamente. Ninguém me pediu o meu recibo nem nada. A moral.da história aqui é que se você precisar de algo do depósito em casa, basta ir até a loja e pegar o que você precisa da prateleira. Ande com propósito para fora da porta e voilá! O auto-serviço sem o custo adicional de pagar por ele.

A Lauren é verdadeiramente encantadora. O seu atendimento ao cliente é excepcional. Tive um incidente em que comprei dois anéis diferentes. Um onde a pedra tinha sido perdida e o outro tinha partido, no prazo de um mês após a compra. A apólice dela diz que não há devoluções nem trocas de jóias, por isso, inicialmente, eu a chamei de perda. Eu senti que pelo menos para minha própria paz de espírito eu deveria ao menos tentar entrar em contato com o proprietário e deixá-la saber o que tinha acontecido. Fiquei muito impressionado com a resposta dela. Ela disse-me para voltar e escolher dois anéis diferentes para substituir os dois que tinham sido danificados. Ela não só se manteve fiel a isso como me deu um cartão presente de 20 dólares. Ela é a definição de bom negócio. Integridade significa tanto. Apoiar o local, e apoiar o Cracker Jax. Obrigado, Lauren!