Rude, rude, rude. Eu tinha um cartão de crédito da loja Steinmart, mas não tinha número PIN, então eu não pensei que poderia verificar o saldo na linha, porque o site procura por um PIN # e eu tenho um cartão mais antigo, sem PIN. Gwen, uma gerente de atendimento ao cliente miserável da Steinmart em Irvine me disse por telefone que eu tinha que dirigir até lá para verificar o saldo, pois eles tinham que digitalizá-lo. Eu perguntei se havia outra maneira e ela insistiu que não havia, porque SHE é a gerente de atendimento ao cliente. Hmmm, OK, grande coisa! Eu voltei online e para minha surpresa, podia ser verificado na linha, deixando o PIN # em branco. Acho que o Big Shot não faz ideia do que está a falar. E eu pensei que os empregados do Huntington Beach Steinmart eram rudes... Sempre me perguntei como é que eles se mantêm no negócio. Este em Irvine não me parece melhor.

Uau! Acabei de visitar o Home Depot em Garden City, onde o Garden Center Milleniel me deu atitude quando pedi ajuda para carregar algo em um carro. Era pesado - ela e uma colega de trabalho me viram lutar. Depois voltei a pé e tive de lhe implorar que me pedisse ajuda. Fim engraçado da história - uma das funcionárias que assistiu à luta veio para ajudar enquanto sussurrava - tenho certeza - que eu era uma "Karen". Asseguro-lhe que este não era o serviço que eu esperava do meu Home Depot anteriormente favorito! Muito bem, Home Depot!