As pessoas que trabalham aqui preocupam-se verdadeiramente com os compradores que entram. Se algo não estiver certo, eles farão todo o possível para que seja um resultado positivo. Embora a Sears esteja passando por algumas questões financeiras, e eu ainda não tenha superado o fato de suas ferramentas Craftman serem agora feitas na China, esta loja da DeKalb Hometown Sears terá meu negócio por um longo tempo.

É terrível a falta de saneamento e requisitos de distanciamento. Os funcionários não são obrigados a usar máscaras nem os clientes. Os corredores estão lotados, sem qualquer tentativa de distanciamento. Eles não estão limpando as alças do carrinho após cada uso, nem têm toalhetes de limpeza colocados para que possamos higienizar o nosso próprio carrinho. Este é o nosso Home Depot do bairro, mas nós não vamos voltar porque não nos sentimos seguros lá.

Eu venho a este Home Depot o tempo todo e normalmente estou muito satisfeito. Desta vez decidi encomendar o carrinho de mão supostamente para poupar tempo e evitar a exposição à covidez mas demorou mais tempo do que se tivesse entrado na loja, procurado pessoalmente o produto e comprado num quiosque. A espera em si pelo meu produto não foi grande coisa, mas eles me trouxeram o produto da asa. Disseram que era possível que fosse substituído porque o produto que encomendei pode ter ficado sem stock. Online disse que havia 49 do meu produto em stock. Decidimos descer e ir lá dentro para ver o que aconteceu. O associado de atendimento ao cliente localizou o produto correto e disse que estava em cima da travessa e que demoraria alguns minutos para que eles o derrubassem. Fiquei chateado porque me mandaram um e-mail dizendo que o meu produto estava pronto quando alguém na loja decidiu que era preguiçoso demais para trazer o meu produto para baixo e pensou que eu ficaria feliz com um substituto. Demorei muito tempo e escrever esta crítica fez-me perder mais tempo. Lol