Muito desapontado. Encomendei online e fui notificado de que a minha encomenda estava pronta para a recolha com a opção de recolha na calçada. Quando cheguei ao Home Depot estacionei no espaço de recolha na calçada e cliquei no link no e-mail conforme me foi indicado. Depois de esperar 20 minutos cliquei novamente no link e novamente disse que alguém iria sair em breve com o meu pedido. Depois de mais 10 minutos de espera fui para dentro. Sim, fiquei muito chateado porque acabei de sair de um dia muito duro no trabalho. Admito que estava chateado, mas o tipo da secretária em vez de pedir desculpa, deu-me todo o tipo de desculpas e tornou-se rude. Essa foi a primeira vez que usei a pickup na calçada deles e será a última.

Eles precisam contratar mais pessoas como caixas, as filas são sempre longas e a maioria das pessoas que trabalham lá são desamparadas. A maioria deles está ao serviço do cliente falando e ignorando seus clientes. Talvez despedir o gerente e conseguir alguém que conheça o serviço de atendimento ao cliente tornaria o Home Depot melhor.