Vendeu-me um frigorífico novo de $800+ com 8 anos de garantia, mas 6 meses depois recusou-se a repará-lo ou mesmo a removê-lo durante mais de um ano. Entreguei-lho para reembolso, mas ele não estava lá e ninguém respondeu às minhas chamadas. Jay estava sempre fora da loja quando eu apareci pessoalmente várias vezes durante os 6 meses seguintes. Eu finalmente desisti. Recusei o serviço, recusei a remoção, recusei o reembolso do meu dinheiro e recusei qualquer correspondência durante quase 2 anos. O armazém ardeu depois de eu ter desistido e o Jay foi certamente pago pela perda pelo seguro. Eu não fui reembolsado pela perda de comida ou pelo meu investimento.

Normalmente um ótimo serviço quando se trata de ajudar na loja, porém o serviço de checkout é uma história diferente. Parece que a loja está sob nova gestão e alguns associados mais novos foram contratados, e colocou uma fachada da loja para verificar os clientes. Tivemos uma má experiência com o mesmo associado duas vezes seguidas.