Muito desapontado por eu estar lá em 30/11/19 por volta das 3 horas da tarde, fui comprar um cano para a pia do meu banheiro e quando cheguei ao departamento de encanamento havia um funcionário ajudando aquele departamento, então perguntei se ele poderia me ajudar, disse a ele exatamente o que eu estava procurando e ele disse ok, então quando estávamos caminhando para a ilha direita ele viu duas asiáticas e perguntou a elas oh suas costas o que precisava a senhora disse que eu precisava desta lavadora, então ele disse Volto já, deixe-me ajudá-la primeiro, mas quando chegámos aos canos ele disse-me que era disto que você precisava e foi ajudar as senhoras, encontrou os artigos para elas e deu-lhos nas mãos e foi-se embora, nunca me ajudou, não sei se era racista, mas estou muito desapontado e chateado por irmos sempre lá e elas ajudam-nos sem problemas, mas não ontem ele foi muito rude e não estava disposto a ajudar.

Por favor, faça um favor a si mesmo e não se deixe tentar pelo bom preço. O atendimento ao cliente é horrível. Eles são rápidos e simpáticos quando vende, mas quando surge um problema, eles não se responsabilizam por ele. Nós compramos um conjunto de lavadoras e secadoras da Doraville Brandmart, e elas foram instaladas no dia 4 de novembro no segundo andar da nossa casa. A instalação estava incorrecta, o que provocou danos no nosso tecto. Tivemos uma factura do canalizador a explicar qual era o problema (para resumir, a máquina de lavar roupa drenada foi empurrada para demasiado fundo, o que provocou o retorno da água). Tudo o que o canalizador tinha que fazer era puxar um pouco o cano para fora e agora a máquina de lavar está a funcionar sem problemas. No entanto, ainda temos um buraco no nosso tecto. Nós somos muito compreensivos porque o erro pode acontecer, então tudo o que queremos é trabalhar com eles para resolvê-lo. Nós temos chamado e chamado e chamado desde 5 de novembro, sem sucesso. Estamos sempre a ser transferidos ou desligados. Um representante de uma dúzia de ligações frustrantes nos disse que eles colocaram o relatório e esperaram 24 a 48 horas para que uma pessoa de controle de danos chegasse até nós. Esperámos e esperámos. Ainda não tivemos notícias deles durante uma semana. Enviamos um e-mail para o endereço de e-mail do seu serviço de atendimento ao cliente a partir de outros comentários aqui. A mesma coisa. O relatório está dentro, por favor, dê-nos 24 a 48 horas. Então eles continuaram a me bloquear por e-mail quando eu perguntei novamente, já que eu não recebi nenhuma chamada após 2 dias. Eles me bloquearam só porque eu respondi a um e-mail anterior. Estamos procurando entrar com rota legal já que isso está demorando uma eternidade e não queremos que os danos afetem outra parte do teto. Por favor, tenha cuidado antes de fazer a compra com Brandmart.