Neste dia, fui ajudar um amigo a comprar um portátil básico. Ela tem muito pouco conhecimento nesta área, e tinha tentado ir lá buscar o que precisava por conta própria. Ela me ligou para perguntar se eu achava que ela estava conseguindo o que precisava, e isso não soou muito bem. Acontece que conseguimos encontrar o que ela precisava por menos 40%. O primeiro vendedor falhou em falar com ela sobre as opções e foi necessário que uma pessoa mais conhecedora (eu) fosse e explicasse. Embora tenham sempre uma grande selecção e bons preços, precisam de melhorar na ajuda às pessoas que não conhecem todos os seus optistas.

ATUALIZAÇÃO: O gerente regional me procurou e foi muito gentil e compreensivo. Ele também me informou que a propriedade está mudando de mãos, então estou disposto a dar à loja outra tentativa. Eu daria 0 estrelas se possível. O dono desta loja gritou e jurou para mim e depois desligou o telefone. Ele foi incrivelmente mal-educado e eu não voltarei a fazer compras lá.