Infelizmente fiz negócios com esta loja da Sears. Comprei um Kenmore Elite Refrigerator, que custou mais de $2.000, há menos de três anos. Eles entregaram-no na minha casa em Meadview, Arizona, e instalaram-no. A geladeira parou de funcionar, resultando na perda não só de uma geladeira funcionando, mas de centenas de dólares de itens de alimentos estragados. A Sears não virá à minha casa para reparar a geladeira, ainda sob garantia, e a loja não me ajudará de forma alguma a resolver este problema. Eu entendo que os funcionários não são credenciados pelo BBB, mas sua rudeza (em particular a senhora com cabelos pintados de vermelho vivo e listrado) é um reflexo da gerência. Depois de inúmeras chamadas e de entrar pessoalmente na loja, ela afirma que o gerente está fora da cidade e não está contactável. Quero que o público saiba que só deve comprar nesta loja em particular com cautela.

Você entra com um grupo de pessoas e a pessoa no registro escolhe uma pessoa para ser excessivamente acolhedora com o resto de vocês e desprezar o resto de vocês. Ao passar você ouve os dois proprietários irem de férias 6 vezes por ano para recolher vários artefatos, como um cobertor bordado de 538 dólares, sem dúvida o produto do trabalho infantil, que é casualmente drapeado da parede, centímetros de cair em uma lagoa de coi. É propriedade de um bando de donas de casa abastadas e aborrecidas? O sentido do direito é tão profundo que deve ser um fundo fiduciário que remonta há gerações.