O atendimento ao cliente é horrível, especialmente o cara que trabalha no check out de manhã e não usa máscara durante o Covid. Estou claramente grávida, e tinha as mãos cheias com o meu filho. Primeiro, ele não foi capaz de fazer troco por dinheiro, tudo bem. Depois, quando fui entregar-lhe o meu cartão de crédito, enquanto tentava guardar o meu dinheiro e gerir o meu filho, ele esforçou-se para me encaminhar para o extremo oposto do embrulho do dinheiro para inserir o meu cartão, em vez de simplesmente me ajudar a finalizar a minha transacção. A sua falta de profissionalismo é suficiente para que eu nunca mais volte a entrar na loja. Eles têm algumas coisas boas, mas precisam desesperadamente de treinamento no seu departamento de atendimento ao cliente.

Tentamos ter um elogio completo dos aparelhos que compramos no Home Depot e quando o motorista da entrega entrou em nossa casa ele imediatamente começou a inventar desculpas para não poder fazer essa entrega? Primeiro ele disse que o microondas pode ser muito grande e perguntou se eu medi e eu disse Sim, depois a coisa de ssme para o fogão, outro Sim, então ele disse que eu não acho que eu posso fazer a sua máquina de lavar louça porque eu não tenho tubulação tempo suficiente para chegar à sua área de pia? Então, eu liguei para o Home Depot enquanto ele estava empacotando o microondas e fiquei nervosa com o sistema telefônico do Home Depot e com aqueles que atenderam minha ligação depois de ser desconectada 3X! Enquanto eu estava ao telefone com eles (sou muito difícil de ouvir e às vezes falo muito alto porque não posso julgar o volume) e nesse momento eu vejo o motorista saindo e o gerente do Home Depot me disse que a gerente teria que me ligar de volta, eu desliguei e como estou incapacitado demorei alguns minutos para chegar até ele e a essa altura eles já tinham tudo carregado de volta para o caminhão? Eu implorei-lhe que pelo menos me deixasse a minha geladeira porque a minha antiga morreu e todas as minhas coisas congeladas derreteriam e teriam que ser jogadas fora. Ele nunca me disse uma palavra, apenas entrou no caminhão, bateu com a porta na minha cara e rolou pela janela para que eu não pudesse ouvir a conversa que ele estava tendo com seu chefe! Eu nunca mais vou fazer negócios com a Home Depot e a gerência nem se importou em perder a minha venda de 5.000 dólares!