Encomendou um item online para a retirada no mesmo dia, bom negócio no item à venda, imediatamente recebeu um e-mail de confirmação de que estava pronto para a retirada. Depois do trabalho corri para a loja para o levantar e cheguei às 18:10h apenas para descobrir que tinham mudado o seu horário de funcionamento e fecharam às 18:00h. Sabendo que eles estiveram abertos muito mais tarde no passado, verifiquei duas vezes a confirmação de retirada por e-mail para ver se havia algo sobre os horários alterados na notificação. Não há. Diz algo sobre ter certeza de que eles estão abertos, o que eu poderia ter verificado dando outro passo, mas acho que eu pensei que uma empresa de tecnologia de ponta seria capaz de colocar algo como o horário da loja para onde eu pedi o produto no recibo. Não parece muito focado no cliente e foi decepcionante, com certeza.

Dois dos meus electrodomésticos foram amolgados, e foi-me dado um número de telefone para o qual tenho de ligar a pedir uma compensação/substituição. Foi-me dito que é por isso que você compra na loja para a experiência do cliente! Só tive de telefonar para um número de telefone?foi-me prometida a entrega em minha casa e a Covid-19 tinha outros planos.falei com o gerente distrital da loja sobre como eles estão a compensar a falta de serviços em casa, e foi-me dito para bater o sal.ela foi extremamente rude, e disse-me que não há nada que possamos fazer por si.não vai comprar nas lojas Best Buy