Embora toda a minha intenção fosse apoiar o meu negócio local, eu considero o dono desta empresa um zero, atitude... parecia não se importar se ele tinha ou não o seu negócio. O gerente Mark era um 3 no meu caso, embora eu saiba que ele é um grande cara que se preocupa com esta empresa e seus clientes. Acho que ele estava apenas sobrecarregado na altura com toda a situação do Covid-19 (por isso agradeço-lhe). O herói da minha experiência, que eu considero um 5, foi o técnico Shayn Mccorry. Eu não vou entrar em detalhes, mas o próprio Shayn tomou as rédeas, foi dono delas e foi além, literalmente, salvando toda a minha experiência. Ele é a melhor coisa que esta empresa tem feito, pelo que eu vejo. Eu mesmo me administro e o teria na minha equipe a qualquer dia. OBRIGADO SHAYN!

Eu adoro a Fábrica de Doces! No entanto, o único problema que eu tinha era o atendimento ao cliente. Infelizmente, não foi o melhor. Quando o homem à nossa frente estava a sair, ambas as mulheres gritaram "tenham um óptimo quarto e obrigado". No entanto, uma vez que eu e uma amiga estávamos de saída, dissemos obrigado e nem sequer conseguíamos ter um de boas vindas, muito menos qualquer outra coisa. Acho que todos os clientes devem ser tratados da mesma forma. Foi muito decepcionante.