Comprei um fogão LG e os instaladores ainda não o colocaram correctamente, e isso foi há mais de um mês. O pior serviço ao cliente de sempre. É como ser colocado no labirinto da conversa com esta pessoa e aquela pessoa. O Home Depot precisa encontrar outro contratante de montagem e, mais importante ainda, INSTALAR O MEU TOPO DE MONTAGEM!

Comprei um frigorifico no domingo. O membro da equipe em aparelhos foi muito útil, mas era suposto verificar a disponibilidade na segunda-feira. Agora é terça-feira e ainda não tive notícias do membro da equipa. Passei mais de uma hora sentado ao telefone à espera que alguém atendesse o telefone. NÃO!! Eu pedi para falar com o gerente, ainda NÃO!!! Estou pronto para cancelar o meu pedido e ir para outro lugar. Eles NÃO fornecem suporte ao cliente por telefone. Sistema telefónico horrível!!!!!!

Comprámos um sofá e um assento de amor em Dezembro, e a estrutura de madeira dentro do braço do assento de amor partiu-se cerca de uma semana depois. Nós tínhamos comprado a garantia adicional. Enviamos por e-mail as fotos solicitadas, que receberam a aprovação deles para trocar o item quebrado por um novo, mas ele estava fora de estoque. Temos de lhes telefonar de poucas em poucas semanas para perguntar quando é que vai chegar, e eles dizem sempre algumas semanas. Já se passaram 3 meses de ter um móvel partido. Eles sempre dizem que nos chamarão com uma atualização, mas nós sempre temos que chamá-los. A mobília é boa pelo preço, mas parece que teremos que comprar mobília nova novamente em outro lugar se quisermos um conjunto correspondente. Depois de 3 meses sem poder honrar a garantia deles, eu acho que eles devem levar a mobília de volta e reembolsar o nosso dinheiro. Escolha o que quiser e arrisque-se. Edit: O nosso banco do amor de substituição foi entregue hoje, 4/8/2017, 3 meses depois de o original ter partido. Nós mesmos tínhamos pegado o original, mas a American Freight entregou o substituto sem nenhum custo. Eles usaram uma empresa chamada 716 Delivery, que era muito profissional e amigável. Eles nos avisaram pela manhã quando estariam aqui e ligaram novamente quando estavam a 20 minutos de distância. O serviço deles foi óptimo, acrescentei mais estrelas à medida que o nosso problema foi resolvido.