Meu marido vai ao Home Depot várias vezes ao mês para comprar paletes de concreto para o seu negócio de esgrima. Leva sempre uma eternidade a ficar carregado, mas esta última vez foi redicta! Ele esperou por MAIS UMA HORA para o betão ser carregado depois de ter pago por ele. Ele finalmente falou com um gerente chamado Tim que foi rude e insultuoso. Eu não acredito que ele foi tratado desta maneira quando ele gasta regularmente milhares de dólares nesta loja para o seu negócio. Ele finalmente desistiu e foi para Lowes onde foi bem tratado.

Fui até à loja só para ver, mas os preços eram tão bons que não consegui resistir! ADORO o meu novo sofá, banco do amor, mesas e candeeiros! Eu já tinha pedido crédito online, então a compra foi rápida e fácil! Sinto muito não lembrar o nome da pessoa que me ajudou, mas ele foi muito simpático e a sua assistência foi muito apreciada! Eu definitivamente estarei de volta!

Tenho estado habituado a receber muito pouca ajuda durante as visitas, mas desta vez foi uma experiência nova, um trabalhador do piso ao passar por mim perguntou-me se eu precisava de ajuda. Eu disse que sim, e depois disse-lhe que estou a tentar comprar uma peça que não está em stock nas últimas duas semanas. Ela alegou que a peça estava disponível, mas que estava esgotada. Apontei para ela a desordem que existia na área de peças de encanamento, com vários componentes espalhados pela prateleira, e muitas prateleiras vazias.(ilha #3). Com um tom muito autoritário, ela disse que os clientes criaram a confusão. ( acho que ninguém estava lá para ajudar e estava tentando descobrir as várias partes). A loja está cheia de trabalhadores de chão que se perguntam por aí e não cuidam dos clientes e da loja. Que estado lamentável para uma loja, especialmente comparado com o da sua concorrente, Lowe's. A única razão porque vou é porque está perto de onde vivo, mas vou deixar de ir e levar o meu negócio para outro lado.