Já faz algum tempo que estou em uma loja onde todos os funcionários foram tão úteis e prestaram um serviço excepcional ao cliente. Meu amigo estava procurando um item em particular que tinha sido apresentado em uma circular da loja. Enquanto o item estava fora de estoque nesse local, Angel encontrou-o em outra loja, ligou para essa loja para confirmar que eles realmente o tinham e colocou-o em espera meu amigo.

Este local fez uma instalação de som e áudio no valor de 23.000 dólares. Após a instalação eu tive problemas com os Sonos não tocando, uma barra de som não funcionando, meu wifi não alcançou mais equipamentos críticos da casa inteligente, e o gabinete do equipamento sobre aquecimento. Os associados da Best Buy saíram e reviram um plano e disseram que voltariam para corrigir tudo. Desde essa altura, só ouço grilos. Há 3 meses que tento fazer com que alguém simplesmente responda, quanto mais corrigir os problemas. Depois de enviar e-mails e tentar contactá-los por telefone 5 vezes diferentes (mais recentemente com a promessa de que um gerente me ligaria em um dia), mas ainda assim nada além de grilos. Que erro foi usar este local Best Buy para uma instalação!