Não posso dizer o suficiente sobre o atendimento ao cliente que recebi do Zach e outros membros da equipe da Sears em Fremont Nebraska. Zach corrigiu um erro que eu cometi. Sim, eu cometi. Eu sempre farei a viagem de Lincoln para a Fremont Sears por causa do serviço de atendimento ao cliente, que vai além do atendimento ao cliente. Obrigado Zach e a todos com quem conversamos na Sears em Fremont. Eles são 7 de 5 estrelas!

Demasiado caos evitável. Você faz seu pedido online para a coleta na calçada e recebe um texto dizendo que seu pedido está pronto e para ligar para a loja no número fornecido quando você chegar. Você chega e liga para o número...e ele toca para sempre. Não atende. Então você estaciona e espera. Um empregado mascarado do Home Depot acaba por chegar ao seu carro e pede informações sobre a sua encomenda, e depois desaparece. Enquanto isso, cerca de um terço dos clientes do Home Depot vagueiam pela área de estacionamento sem máscaras e sem qualquer distanciamento social. Algum tempo depois suas coisas chegam e são entregues a você pela janela do lado do passageiro. Olhem rapazes, vocês estiveram abertos este tempo todo. Padronizem seu processo e mantenham os pedestres sem pistas longe da área de coleta. Os funcionários estão fazendo o melhor que podem, mas a gerência da loja está colocando vidas em risco ao não controlar o estacionamento pelo menos tão bem quanto eles fazem durante as vendas de Natal!