Muito insatisfeito...teve que ir e voltar ao balcão de atendimento 3 vezes só para conseguir alguém para ajudar. Muitos funcionários andando por aí... mas não perguntando se alguém precisava de ajuda. Mesmo depois de ir ao balcão de atendimento devo ter esperado meia hora no total para conseguir ajuda. Também não tenho pressa em voltar...a nossa é melhor esperar.

Sempre tive uma grande experiência da Allsouth Appliance até hoje. Liguei há uma semana e pedi serviço na minha geladeira e eles me agendaram para hoje, entre 8 e 12. Eu reordenei minha agenda para que eu pudesse estar em casa durante o período de quatro horas. Decidi que às 9:00 desta manhã, eu deveria ligar e confirmar. Disseram-me que o técnico de serviço deles ficou doente durante algumas semanas e que tinham transferido o meu aplicativo para o Service Care em Birmingham. Pedi um número para contactá-los para uma confirmação. Liguei para o Service Care e falei com muitos simpáticos que ficaram chocados por eu estar à espera deles hoje, porque tinham acabado de receber a informação ontem. Ele disse que eles estão em Birmingham, então eles estão tentando marcar todas as consultas de Huntsville para o mesmo dia e MAYBE eles seriam capazes de chegar aqui na próxima semana. Eu certamente entendo quando um funcionário está doente que o horário tem que ser mudado, mas estou desapontado com Allsouth que eles não me contactaram para me avisar que meu aplicativo tinha sido transferido para outra pessoa E que isso não iria ocorrer hoje. Eu tirei uma folga do trabalho para estar aqui e agora vou ter que fazer isso novamente para quando eles puderem vir e fazer a reparação.