Um mau serviço eles me disseram que em uma semana a entrega não chegou eles me chamaram para mudar de entrega na semana seguinte Sexta-feira nós os chamamos eu lhes digo que eu vou trabalhar eles me dizem que tem que ver alguém na casa eu lhes digo que eu vou trabalhar que eu estou disponível depois das 14:00 eles dizem que se eu não for eu vou ser cobrado $ 50 mais os $ 99 da entrega eu não volto mais para comprar nesta loja

Eu gosto da Best Buy. Na maioria dos casos, eles têm uma seleção ENORME e uma equipe de funcionários conhecedores. Desta vez, quase recebi uma nova televisão, só porque podia. Estava a tentar ligar um VCR antigo a algum tipo de monitor para vídeos antigos nostálgicos. Estou dando 4 estrelas porque o pessoal me disse que uma nova TV era o jeito mais barato de ir. Acontece que tudo o que eu preciso é de um adaptador de $28.00 e eu estarei pronto para ir. De qualquer forma......

Esta é a primeira vez que escrevo uma crítica e tenho o prazer de dizer que a minha experiência foi fantástica. Eu definitivamente trabalharia com Adrian Jimenez novamente quando eu precisasse de qualquer aparelho. Comprámos uma máquina de lavar louça e um fogão. Adrian trabalhou conosco para conseguir o melhor preço e se certificou de que tínhamos todos os descontos disponíveis. Há apenas um fogão no mercado que funciona para nós, já que somos extremamente limitados devido a remodelações passadas. Como não havia descontos de fabricantes disponíveis e não havia negociações de preços, Adrian nos ajudou com descontos na máquina de lavar louça e até mesmo pagou pela instalação da máquina de lavar louça. O instalador da máquina de lavar louça era bom e profissional, ele teve um pouco de dificuldade desde que o instalador do pavimento em mosaico na máquina de lavar louça, mas resultou. Quando o instalador veio com o fogão e deu uma olhada no antigo ele primeiro me disse que não podia instalar o novo porque o ventilador estava no lugar errado. Nós olhamos para ele por um tempo e tentamos descobrir, mas ele saiu com o fogão para devolvê-lo. Uma grande decepção. Liguei logo para o Adrian enquanto estava a ver as especificações na linha. Eu expliquei o problema, disse a ele o que eu estava vendo online e ele me disse para esperar e ele iria fazer alguma pesquisa e ligar para o instalador. Ele me ligou de volta em alguns minutos e explicou que eles têm o mesmo fogão lá e ele o desmontou enquanto falava com o instalador e eles encontraram uma maneira de fazer funcionar, mas eu perderia um pouco de espaço no armário. Eu disse a ele para mandar o instalador de volta quando ele pudesse me encaixar e nós faríamos isso. O instalador voltou naquele dia e Adrian ligou-me entretanto e disse-me que o instalador provavelmente teria que me cobrar mais por tempo e materiais extras, mas eu tinha que ligar-lhe e dizer-lhe o custo e ele tentaria ajudar-me a cobrir o custo. O instalador foi profissional e realmente fez de tudo para que tudo funcionasse. Ele até corrigiu alguma má instalação do velho fogão. Ele teve que mover a linha de gás (carga extra) e cortar dois armários laterais e instalar todos os novos ventiladores (carga extra). Ele até mandou o meu marido para Lowes para buscar materiais. Bem, eu tenho um lindo fogão novo que é instalado melhor do que o antigo. Quando o meu marido estava a pagar ao instalador ele deu-lhe o dinheiro da estimativa de instalação original e os dois encargos extra. O instalador disse Não isso é demais, basta pagar os $150,00 pelos extras a taxa de instalação original é coberta pela Best Buy!!! Nós pagamos menos pela instalação que fomos cotados antes dos custos adicionais. Adrian também disse que enviaria toda a papelada para os meus descontos. Extremamente satisfeito e irá lá primeiro quando eu precisar de qualquer aparelho novo. Também não houve muita pressão por garantias prolongadas, me pediram uma vez e quando disse que não, foi isso.