Nuno Goes: Sempre prontos a ajudar, tirar dúvidas e acompanhar na escolha, sempre com aconselhamento e propostas

Ana Silveira: Meu Nelson adooora brincar na creche!!!

Perguntei a 4 funcionários diferentes onde poderia encontrar itens e apenas 1 foi capaz de me ajudar. A primeira dama estava usando um avental de Home Depot e movendo as luzes de Natal em uma prateleira e disse que não trabalhava lá. Fiquei perplexa com a falta de ajuda do pessoal, mas o simpático cavalheiro que me ajudou com o limpador de esgotos e a encontrar cola de gorila foi fantástico. Se ao menos mais dos seus funcionários fossem tão simpáticos e prestáveis.

Recebi um mau serviço da Bed Bath & Beyond em Columbia Heights hoje 22 de outubro de 2019. Fui ao balcão de atendimento ao cliente para um ajuste de preço e o associado de atendimento ao cliente reembolsou acidentalmente toda a minha compra. O gerente da loja, Jim, foi chamado ao balcão de atendimento ao cliente. Meu cartão foi cobrado duas vezes e Jim não ofereceu desculpas pelo enorme inconveniente. Jim também me disse que não era culpa dele que o banco que eu escolhi não reverta os fundos imediatamente e que eu tinha que devolver-lhe os produtos, o que era impossível porque eu vim para um ajuste de preço, o que significa que você só tem que ter o seu recibo. Jim disse novamente que eu tinha que pagar novamente depois que meu cartão já tinha sido cobrado duas vezes ou devolver-lhe os produtos da loja. O Jim recusou-se a oferecer qualquer serviço ao cliente que me acomodasse pelo inconveniente. Eu terminei nossa conversa após 25 minutos de Jim continuando a ser muito rude. Minha impressão sobre este Bed Bath & Beyond em Columbia Heights foi manchada. Além disso, Jims não é capaz de oferecer uma solução como gerente e eu não vou voltar. Como um cliente valioso - nunca encontrei tal tratamento antes no local de Columbia Heights ou em qualquer outro local. Atualmente, Jim, o gerente da loja, não tem nenhum processo em andamento para evitar que esta situação se repita.