Eu percebo que o serviço ao cliente não é prioridade número 1. Mas eu perguntei ao Josh se ele poderia me ajudar com algo muito simples como conseguir que alguém pegue uma escada e tire algo da prateleira do meio. E ele simplesmente sai sem dizer uma palavra. Quando ele passou por mim novamente eu perguntei se ele tinha encontrado alguém e ele olhou para mim e basicamente disse: "Saia das minhas costas, meu turno acabou e depois foi comprar um saco de cheetos". Quando lhe perguntei porque estava tão zangado, disse-me o que quer que eu faça, não conseguimos encontrar ninguém. Apenas diga isso no início e não discuta com os clientes. Então, depois de esperar 25 minutos, acabei arriscando e subi nas prateleiras para recuperá-lo eu mesma. Que é uma caixa de 50 libras, Devias estar contente por eu não ter caído e agora ter um processo judicial nas tuas mãos.

O meu pai e eu fomos aos serviços profissionais para podermos fazer uma venda telefónica, quando subimos todas as raparigas e os rapazes estavam ali a conversar, ficámos ali uns minutos antes que alguém se desse ao trabalho de nos ajudar. Uma menina se aproximou de nós e nos perguntou se precisávamos fazer uma venda por telefone, nós lhe dissemos que sim e então ela prosseguiu para nos perguntar novamente em espanhol, então nós lhe dissemos que sim novamente. Todos ali pareciam estar mais interessados em falar uns com os outros do que em trabalhar, absolutamente insatisfeitos com o atendimento ao cliente aqui.