Comprou um frigorífico e um forno Samsung em Agosto de 2020 e, seis meses depois, em Dezembro de 2920, a Brandsmart diz não ter ideia de quando os produtos serão enviados. O vendedor Elvis Paz me disse que há centenas de clientes da Brandsmart no mesmo impasse. A única opção que ele me deu foi reembolsar o meu dinheiro. Ligou para o gerente Joe Martinez e seu assistente apenas perguntando se eu o conhecia pessoalmente, implicando que se você não falar com você, ele não vai falar com você. Ela levou o meu número de telefone e, sem surpresa, o gerente Martinez nunca me ligou. Esta empresa aceita encomendas e dinheiro, mas não tem produtos para entregar. Comprará na Best Buy e nunca mais voltará a Brandsmart.

Depois de dias e dias a tentar que a minha encomenda passasse com o meu cartão de crédito Best Buy que tinha os fundos Best Buy cancelou a minha encomenda depois de ter desperdiçado o meu tempo online com o serviço de apoio ao cliente tanto com a Best Buy como com a terceira empresa por onde passam. O último representante de atendimento ao cliente com quem falei disse que a ordem é boa e passou no dia seguinte, recebi uma notificação de que a Best Buy cancelou a sua ordem. Sim, a Best Buy cancelou a sua encomenda. Não comprem aparelhos a partir daqui. Não recomendaria a dor de cabeça. Além disso, a Best Buy nem sequer está aberta para entrar só para a calçada. Ridículo! Que piada a Best Buy!