Eu trabalho muito nos meus carros e, muitas vezes, tiro, parto e, preciso substituir porcas e parafusos enferrujados, procurar as medidas e tamanho exatos dos fios pode ser um pesadelo. Eu só trago o antigo e eles vão corresponder e são sempre mais do que amigáveis. Se eu pudesse classificar mais alto eu o faria! Para hardware e apenas coisas de conserto de propósito geral eu não posso recomendar em nenhum outro lugar!

Eu queria dar 4 estrelas, mas o levantamento da loja foi tão lento que não me poupou tempo nenhum. A razão pela qual escolhi encomendar online e levantar na loja foi para que eu pudesse gerir a minha hora de almoço. Eu poupava tempo haf eu só entrava e comprava o item. Eu não culpo a pobre garota que trabalhava na loja, porque parecia ser um problema de computador. No entanto, ainda era uma dor para mim.

Na semana passada, o meu marido trouxe o meu aspirador para o serviço e descobriu que a garantia alargada de 5 anos que eu tinha comprado quando comprei o aspirador tinha expirado 3 dias antes. Embora o serviço de reparação (Kim) devesse terminar o seu turno horas antes, ela fez uma chamada para o meu marido para saber se a garantia poderia ser honrada. Depois de ter ficado mais de 20 minutos em espera na Sears Corporate Headquarters, o meu marido desistiu e levou o aspirador para casa. No dia seguinte, recebi uma chamada do escritório de garantia da Sears oferecendo-me para prolongar a minha garantia por mais um ano, por um preço razoável, o que aceitei de bom grado. Quando hoje trouxe o meu aspirador, descobri que Kim tinha ligado novamente no dia seguinte para acompanhar a minha situação com o escritório da Sears Warranty. Estou muito agradecido pelos esforços da Kims em ir além e acima para me ajudar com a minha questão da garantia Sears.