Esta crítica é para o Brandon. Liguei para a loja antes do tempo, para ver se eles tinham um sofá disponível em que eu estivesse interessado. Minha família e eu entramos na loja e fomos recepcionados por uma funcionária. Nós a informamos que ligamos para Brandon antes do tempo e ela o informou que estávamos esperando. Ele olhou da tela, do outro lado da loja e declarou que estaria conosco em breve. Esperámos cerca de dez minutos antes de decidirmos partir. Ele perguntou se gostávamos do sofá e eu o informei que estávamos esperando pelo seu atendimento ao cliente. Ele respondeu que largaria tudo e nos ajudaria (o que ele deveria ter feito em primeiro lugar). O cliente deveria estar sempre em primeiro lugar.

Primeiro, gostaria de expressar os meus agradecimentos a 3 grandes tipos que trabalham neste local. Recentemente adquiri um estéreo de carro e instalei e recebi grande assistência de vendas do Gus e Thomas T na venda de áudio de carros. Bons caras. O outro foi David que não só me ajudou com o áudio do carro, mas também respondeu a algumas perguntas sobre uma tv de 86 polegadas, bem como um computador e monitores de jogos. Todos os 3 foram uma grande ajuda. Eu sempre tive muita sorte com a Best Buy ao longo dos anos. Comprar um estéreo de carro não foi nada inteligente da BB. Eles são o ÚNICO lugar que tem um ótimo visual com muitos modelos para escolher em torno desta área. Achei melhor só dirigir lá depois do trabalho. A loja normalmente não está ocupada e eu consegui falar com um dos caras acima. No lado de baixo da BB está a tentar contactar alguém por telefone. É provavelmente devido ao Covid, mas meu tempo médio de espera foi realisticamente de 18 a 22 minutos e foi atendido por um centro de churrasco em algum lugar fora da área. Eles alegaram que enviariam minhas mensagens e nunca mais ouviram falar de ninguém deste local. Eu achei melhor dirigir até lá depois do trabalho. Também houve inúmeros problemas e desinformação sobre o meu pedido e joguei o inferno chegando ao fundo das coisas. Partes em partes não dentro, todos os tipos de problemas de agendamento com os quais estou lidando no momento e tenho praticamente sob controle graças ao Russell na loja de instalação Mason. Os problemas de agendamento começaram todos como resultado de o instalador em Colerain sair do trabalho e empurrar a minha instalação data mais de um mês atrás. É como se uma mão não soubesse o que a outra está fazendo. BB poderia realmente suportar trabalhar nisso. Eu tinha um compromisso de instalação então BB me envia um e-mail dizendo que meu compromisso de instalação está chegando em alguns dias, então eu tenho estado a mexer para conseguir o último item, 6x9 alto-falantes para cumprir o prazo de 2 dias de distância. Online cada BB diz que meu item não está em estoque, mas em uma loja a 12 milhas de distância. Meus dedos estão cansados. 5 estrelas para o Gus, Thomas T e David. 1 estrela para tudo o resto. A melhor das sortes.