Shawn Parker trabalha em todos os centros da Magnólia lá atrás. Ele ajudou-me a ouvir as minhas necessidades, desejos e orçamento, tudo combinado. Ele não tentou me "vender" nada, mas ao invés disso me ajudou a escolher o sistema de som certo pelo preço certo. Ele se compromete com a excelência e qualquer um deve pedir ajuda a Shawn Parker.

Ontem, o meu marido e eu tínhamos um encontro marcado para as 13:00h. Ele tinha telefonado antes para marcar o encontro e a razão pela qual vínhamos. O associado reconheceu o meu marido e lembrou-se de falar com ele. Três horas depois ainda não tínhamos os nossos novos telefones e nenhum progresso tinha sido feito. Bruce, disse-nos para deixarmos nossos telefones antigos e novos para que ele pudesse baixar nossos aplicativos e tal. Mais tarde à noite, uma jovem senhora trouxe os telefones para nossa casa e nos instruiu sobre como configurar os novos telefones. Vim para descobrir que ambos os novos telefones tinham todas as informações do meu marido e que o meu telefone não tinha nenhum cartão SIM instalado nele. Eu não fiquei impressionado nem feliz com toda esta situação. Nós compramos vários telefones e televisores da Best Buy e sempre recebemos o melhor serviço. Que esta não fosse a área de especialização de Bruces.