Home Depot é a minha loja de ferragens à escolha. Há pouco que eu precise que eu não consiga chegar lá. Os funcionários da ilha não são irritantes, eles irão pedir-lhe uma vez se precisar de assistência, eles não são persistentes ou irritantes e irão ajudar imediatamente se solicitado. Fui atendido ontem na caixa por um cavalheiro da minha idade, provavelmente. Estou doente, mas a sua ajuda deixou-me bem e um pouco melhor para o resto do dia. Eu gosto particularmente de lidar com trabalhadores mais velhos, o QOS é incomparável.

Serviço horrível. Tinha 4 funcionários a passar quando era óbvio que eu precisava de ajuda. Quando finalmente pedi ajuda, dois funcionários me mandaram para outra área da loja para entrar em uma fila. Não arranje desculpas para que estejamos numa época diferente. Não é preciso esforço para cumprimentar alguém e perguntar se ele precisa de ajuda. Vou gastar o meu dinheiro onde eles entendem os conceitos básicos de serviço.

Fiz uma recolha na calçada. Funcionou muito bem. Eu faço isso muitas vezes hoje em dia, mas esta é a primeira vez que um funcionário que estava ajudando alguém parou para me ajudar enquanto eu puxava para dentro. Nem precisava de ligar para o número da calçada. Ele apenas pegou a minha informação e depois o meu pedido. Parece que a maioria dos lugares diz que você precisa ligar para o número para que eles possam rastrear o pedido corretamente. Isso é bom, mas isto foi melhor.