Fui devolver um produto que comprei ontem e a senhora disse-me que eu não o podia devolver lá e que a nova política da loja é que tenho de voltar para onde o comprei. Eu disse que não vou conduzir 45 minutos para devolver algo, nunca tive problemas em devolver algo numa loja diferente, na mesma empresa. Ela começou a dizer algo de que se teria arrependido e se cortou.1. Mude esta política absurda2. Não comece com a defesa e encontre soluções em vez de criar problemas3. Não trabalhe no atendimento ao cliente se não puder ser amigável4. Lowe ganhou outro cliente como o serviço de apoio ao cliente do Hiome Depot tinha sido sempre sub par

Eu gosto sempre de ir ao Home Depot é como uma criancinha numa loja de doces. Gosto de ir ver os novos itens 4 eventos de células, se eles os tiverem. O único problema que eu tive desta vez que eu não podia acreditar que me deparei com este problema foi que ninguém sabia ou ouviu falar do Bondo que eu estava procurando, perguntei a 5 pessoas e eles disseram que nunca ouviram falar dele, então eu tive sorte quando perguntei a 6 pessoas e eles me disseram a mesma coisa que ficaram surpresos que ninguém sabia o que era e onde era, mas de outra forma eu me diverti lá.