Encomendamos online às 13h, chegamos lá às 17h para pegar nosso pedido e não estava pronto. Disseram-nos que podíamos voltar ou que podiam devolver o nosso relógio de maçã e que podíamos comprar na loja. ISSO NÃO FAZIA SENTIDO. Eu perguntei ao Janci pelo gerente e ele me deu ATITUDE como se fosse o dinheiro dele, ele disse que meu gerente está lá, mas está ocupado. Eu respondi, isso não é o que você diz a um cliente chateado, você aconselha o gerente e DEIXE!!!! Eu falei com Jim, ele foi muito gentil. Ele tirou o relógio da prateleira e simplesmente soltou o meu pedido. Eu tive que fazer tudo isso só para pegar e fazer o pedido que eu fiz 4 horas antes. Janci, precisa de GO HIS ATTITUDE & BODY LANGUAGE WORRIBLE. O ROLAR DOS OLHOS ERA DESNECESSÁRIO. OBRIGADO JIM PELA SUA AJUDA.

*Josh na Big Sandy absolutamente ROCKS! *Meu marido e eu fomos em uma missão para encontrar o mobiliário perfeito para a sala de estar, indo a várias lojas e conversando com vários membros da equipe de vendas. Ou não estávamos satisfeitos com a seleção de móveis ou, mais importante, com o serviço. Para que conste, estou no serviço ao cliente e há 15 anos e compreendo que não é um passeio no parque. Josh foi tão útil! Ele gentilmente nos cumprimentou, não foi insistente e em vez disso nos disse onde ele estaria se precisássemos dele. Ele era muito conhecedor dos móveis e de quaisquer perguntas que tivéssemos. Ele fez uma grande experiência geral! Obrigado mais uma vez Josh!!!