O Evan na secção da madeira foi o pior! Nunca tinha experimentado um mau atendimento ao cliente até hoje. É a primeira vez para tudo, certo? Depois de lhe ter pedido ajuda, ele disse: "Claro, em breve irei por aí". 15 minutos depois ele vem e pergunta se ainda precisamos da sua ajuda? Surpreendido eu respondo que sim, porque bem precisamos da ajuda dele. Então ele corta a madeira nas nossas porções e uau, a madeira estava muito desigual e nós não estávamos satisfeitos. Eu andei por aí e encontrei outro associado, Danny. O tipo era incrível. Ele pediu desculpa pelo seu colega de trabalho. Foi muito amigável e prestativo. Ele até ajudou a reviver a nossa frustração com a sua grande e positiva atitude. Obrigado, Danny.

Eles têm uma máquina de chaves (faz cópias de chaves) ao lado de seu registro na frente. Depois que eu tive uma chave feita, não foi uma boa combinação. O sinal na máquina diz que funciona garantidamente. Disseram-me que não tinham devolvido a máquina. Eu tenho que ligar para uma empresa separada. Lá se vai o meu negócio. Eles precisam de um sinal que diga aos clientes que não vão devolver a máquina.