A primeira vez que entrei na Pedigos fiquei impressionado com a sua eclética colecção de coisas maravilhosas, o seu conhecimento de antiguidades, especialmente vidros, etc... Sentei-me com ela e escolhi o seu cérebro sobre áreas de colecção em que estava interessado. Era como se eu estivesse numa sala de aula a ser ensinada por um professor estimado. O seu conhecimento é enciclopédico. Acrescente a isso os preços dela. Nada tem preço a mais e é sempre uma pechincha. Ela é um verdadeiro tesouro e não deve ser negligenciada. Obrigado, Sra. Pedigo.

O atendimento ao cliente foi óptimo. O caixa te recebeu com um sorriso e perguntou se você achou tudo bem. Foi totalmente diferente do que eu recebi uma semana antes na loja Newport News. O gerente de plantão em N. N. foi curto em falar com seus funcionários e clientes, sem nenhum contato visual.

Eu tinha ligado para ver se eles tinham o sofá no chão para o podermos descansar. O representante disse que ele o localizaria e ligaria de volta. Dentro de 15 minutos ele ligou e disse que o encontrou na secção electrónica. Eu disse-lhe que viríamos na noite seguinte para ver. Ele disse que não ia trabalhar, mas pediu pelo seu colega de trabalho Brent. Entramos e vimos a primeira pessoa perto da tela de um computador e perguntamos se ele estava ou se conhecia o Brent. Mesmo estando no meio de algo, ele foi agradável e encontrou o Brent. Brent nos mostrou a localização da seção e explicou as configurações e as cores junto com as linhas de tempo. Ele era tão conhecedor e agradável que encomendamos nosso novo sofá e estará de volta quando precisarmos de outro móvel para nossa nova casa.