Roubo na fronteira. Encomendou uma PS5 no início do dia 23/11/20, provavelmente por volta das 6 da manhã. A consola era suposto ser recolhida na loja na próxima sexta-feira. Eles não a enviariam. Vão buscar a consola na sexta-feira e disseram-me que as consolas ainda nem tinham entrado na loja. Isto é a meio da tarde. As pessoas na loja disseram que eu poderia ligar para o armazém para verificar o estado da entrega, para o qual quando cheguei ao armazém eles foram rudes e se recusaram a me dizer qualquer informação. Então eles actualizaram as encomendas para possivelmente estarem disponíveis no dia 4 de Dezembro. Pensei em dar-lhes o benefício da dúvida, mas depois actualizaram novamente o estado da encomenda para possivelmente estar disponível no dia de Natal. Então eu cancelei a encomenda. Não chamando nenhuma loja em particular, apenas a empresa como um todo não deve vender um produto que eles não podem entregar. Isso é uma forma de roubo. Esta tem sido uma das piores experiências com um retalhista que eu já tive e recuso-me a fazer negócios pessoalmente com a Best Buy novamente. Esta experiência não teria sido tão má se alguém na loja tivesse atendido o telefone uma das muitas vezes que tentei ligar durante três dias, e não tinha perdido uma viagem de ida e volta de duas horas para ir à minha Best Buy mais próxima.

Eu vinha buscar um cartão presente e uma senhora perguntou-me se eu precisava de ajuda sem me olhar nos olhos. Eu disse-lhe que vinha à procura de um cartão de oferta e antes que ela dissesse alguma coisa, outro homem pediu ajuda e ela foi em auxílio deles em vez do meu. Sentindo-se completamente ignorada, fui a outro balcão onde a senhora me ajudou, mas ela não só pareceu impaciente, mas continuou com a conversa com o seu colega de trabalho, pois me reconheceu muito pouco.