1 senhora para ajudar uma loja inteira. Esta não é a sua loja normal da Sears, quase nada em stock, nenhuma ajuda de nenhum empregado, pois existe uma e ela estava sentada no caixa. É uma boa vontade cara para aparelhos novos mas a diferença é que a boa vontade tem muito mais empregados para ajudar se você tiver uma pergunta.

O pior serviço ao cliente. Eu gosto dos produtos deles. Ninguém me ajudaria que estivesse na área da estação deles. Finalmente alguém que estava na sua pausa ajudou-me de uma área diferente. Além disso, o lugar estava uma confusão, não se podia andar no corredor porque os produtos eram deixados no meio do corredor. 5 estrelas para a pessoa que me ajudou no seu BREAK. Experiência geral 2 estrelas. LIMPE A SUA LOJA 8-4-20

Tivemos de passar pelo Cost Plus para a nossa Garantia de Microondas. O nosso microondas começou a explodir o nosso disjuntor cada vez que tentámos microondas alguma coisa. Ligamos para a nossa empresa de garantia e eles montaram o serviço com o Cost Plus. Eles vieram, pegaram o microondas e agarraram-no durante três meses. Ligámos repetidamente para verificar o estado e a única resposta que conseguimos obter deles foi que estavam a trabalhar nisso, mas achámos que devia ser algo de errado com a nossa electricidade em casa. Eles continuavam a dizer-nos que aquilo se ligava lá para eles, por isso achamos que eles não tentaram realmente ligar o microondas, mas apenas ligar o ventilador e a luz. Tínhamos tentado várias tomadas em casa fora da cozinha também, por isso tínhamos a certeza que não era a nossa electricidade. Eventualmente, pedimos à Cost Plus para devolver o nosso microondas. Telefonámos novamente à nossa empresa de garantia e, desta vez, eles montaram-nos com o serviço de fábrica da A&E. Esta empresa saiu, colocou o nosso microondas aqui em nossa casa, descobriu que era um mau interruptor no microondas, trocou-o e reinstalou o nosso microondas na nossa gama. Eles fizeram tudo isso em uma hora e nosso microondas está funcionando muito bem agora. A Cost Plus não tentou descobrir o que estava errado, e descartou os nossos problemas com ele. Muito insatisfeitos com o seu serviço ao cliente e com o seu serviço de reparação. O A&E estava muito melhor.