Desapontado por ter de procurar assistência para uma compra, mas quando comecei a conversar com a pessoa que era a especialista em roupa de cama, fiquei extremamente impressionado com o seu conhecimento e recomendação. Gostaria de não ter que procurar ajuda, sinto que o noivado deveria ter sido proativo por parte do negócio, especialmente por ser um cara de uma loja de roupas de cama e por não ter a menor noção do território. Não me lembro do nome das mulheres, ela recebe uma revisão geral de 5 estrelas, 3 estrelas devido à questão do noivado acima mencionada.

O pessoal da linha de frente da Dedhams Best Buy é muito bom. Note que a Best Buy (BB) não fornece nenhum inquérito aos clientes, nenhum feedback no seu site e nenhum feedback sobre o seu número de telefone principal. Não perca seu tempo ligando para a BB. BB deixou claro que não se importa com o que pensamos...bom ou ruim. É por isso que não posso dar-lhe 5 estrelas. Nos últimos dois anos, o pessoal da seção de TV tem sido ótimo para várias compras. Verdadeiramente útil, explicações atenciosas sobre os produtos (não apenas sobre a venda), verificações rápidas sobre o estoque e checkouts rápidos. Até agora, todos eles no departamento de TV têm sido bons. Um exemplo: Phillip, um especialista da LG, na secção Magnólia, mas não está sozinho. A segurança e o check-out também tem sido personalizável e rápido, mesmo na sexta-feira preta. A alta gerência tem sido um pouco rude. Não tão ruim quanto uma empresa BB, mas não tão boa. As pessoas que interagem regularmente com os clientes e fazem o trabalho pesado (literalmente) não recebem os elogios que merecem. Não deve ser fácil trabalhar lá. Boa sorte!