Apareceram em 3 ocasiões diferentes com uma escada sabendo que tinham uma unidade no telhado. A última vez que o técnico precisou chamar outro técnico para trazer uma escada tempo total à espera deles neste ponto foi de 4 horas do tempo prometido. Então o técnico não sabia como ler um voltímetro... além disso o técnico disse que o relé elétrico estava vazando óleo. Realmente.... vazando óleo. Quase 1.800 dólares estimados para peças....curcuit board , motor, e relés... Depois de falar com o gerente da American Air, ele ainda nos cobrou uma chamada de serviço que eu perdi 6 horas de folga do trabalho e fiz um mau serviço da American Heating.

Ramon e Kalup, eram rápidos e muito amigáveis, me explicaram as coisas para que eu pudesse entender, acima de tudo me trataram de uma maneira profissional. Fiz alguns trabalhos de paisagismo no quintal, a unidade estava no chão, tinha que ser removida e reinstalada. O que eu mais gostei foi que os mesmos trabalhadores que a removeram também a reinstalaram. Reparei que eles se certificaram que as linhas estavam devidamente seladas, porque a pressão testaram e usaram um espelho para garantir que as conexões fossem sólidas. Estou muito satisfeito com o trabalho que eles fizeram e com o fato de que eles até demoraram para falar comigo quando puderam. Eu recomendaria altamente este pessoal a qualquer um.