andreia inacio: Atendimento péssimo, a "Dra" que estava a atender os clientes devia fazer formação em atendimento, simpatia e boa educação!!! Jesus me valha!!! Se não é já suficiente comprar um sofá de 6000€ a assistência pós venda é medíocre parece que estão a fazer um grande favor ao cliente, tendo em conta que ninguém dá nada a ninguém, tudo se paga!!! Voltar aí só em caso de extrema necessidade!!!!

Rui Pedro Chorincas: Recomendo vivamente. Profissionalismo.

Experiência absolutamente HORRÍVEL no Esquadrão Geek. Fiz uma marcação para um encontro no Genius Bar no site da Apple, e isso me deu esse local como uma alternativa com uma hora específica. Fui visto por um funcionário do esquadrão de nerds que me disse que eu precisava substituir a bateria do meu iPhone. Disseram-me que isto demoraria uma hora e 10 minutos. Três horas depois, o meu telefone ainda não estava completo. Entretanto, muitas pessoas iam e vinham enquanto eu ficava ali parado e esperava. Quando eu olhei para a Internet, quanto tempo a Apple disse que levaria para substituir a bateria, disse 25 a 35 minutos. Eu não podia acreditar que depois de três horas, ainda não estava pronta. Quando finalmente recuperei o meu telefone, a minha nova bateria estava carregada a 3%. Não só isso, mas eu tinha saído e chegado em casa antes de perceber que eles não colocaram o ímã de volta na parte de trás do meu telefone, o que permite que ele seja montado no meu painel de instrumentos. Tive que conduzir meia hora de volta à loja para o conseguir novamente. Serviço horrível e tempo de espera inaceitável por algo tão simples. Nem sequer um "desculpe" por todo este inconveniente. NÃO VÁ AQUI, não se esqueça de ir a uma loja Apple para receber a manutenção do seu telefone.

Você pode conseguir peças em qualquer lugar, mas o que mais importa é o atendimento ao cliente. Não é preciso entrar em detalhes da minha experiência no MAP, mas basta dizer que eu fiquei muito feliz por Neil ter tomado posse da minha situação e ter certeza de que eu consegui completar meu trabalho a tempo. Ele foi acima e além e estou grato por isso!