A pickup lateral é uma piada. Eu esperei 25 minutos e depois fui à loja. Esperei em outra fila por mais 15 minutos...finalmente peguei meus itens e depois tive que levá-los para o carro...eu selecionei o lado do meio-fio por causa de um joelho torcido esperando evitar ficar de pé e andar. A mulher que finalmente me esperou foi útil e preparou o pedido...mas se eu tivesse esperado pelo lado do meio-fio eu provavelmente ainda estaria esperando.

O serviço horrível não recebeu tudo o que pagamos na entrega, itens de compra em falta. Depois de esperar na loja de vendas por 5 horas. O gerente tirou itens sem o nosso conhecimento apenas para fazer uma venda. Não acomodação para os itens enganosos e faltantes. Os tipos entregues foram profissionais e corteses. Essa é a única razão pela qual esta loja recebe 1 estrela.

Há onze meses atrás aluguei o meu primeiro carro (2020 TLX). Infelizmente este carro tinha estado na loja 4 vezes (2 das 4 vezes em que teve de ser rebocado) O departamento de serviço (Jimmy e Rick) foi sempre simpático para mim e muito útil para me arranjar um carro emprestado. Na semana passada fiquei tão chateado quando pela quarta vez o meu carro teve mais um problema. Eu estava a pagar todo este dinheiro por um carro do qual eu não podia depender. Entrei na área de vendas e fui imediatamente cumprimentado pela Laura e pelo Keith. Eles foram tão simpáticos. Eles ouviram o que eu tinha para dizer e me levaram a sério. Agora eu estou dirigindo um RDX 2020 e eu amo isso. Eles transformaram a minha experiência negativa numa experiência positiva. Obrigado Laura e Keith.