As duas vezes que tive de lidar com a loja do lado norte tive problemas, ontem recebi o produto errado de uma pessoa que me entregou. Eu disse-lhe que não era o que encomendei, ela disse-me que não o podia levar de volta. Eu liguei para três pessoas, uma disse-me que não havia nada que pudessem fazer. O gerente disse que me avisava ontem. Eu ainda não tive notícias deles.

Eles vendem tudo o que você pode precisar. No entanto, não têm uma política de retorno confiável. Um funcionário dirá que você quer isso e depois lhe dirão algo diferente quando falar com outra pessoa. Ao comprar um fone de ouvido de $800-$1000, eles não darão nenhum tipo de teste ou devolução/troca por um fone de ouvido diferente, mesmo nas compras do mesmo dia.

O pior serviço de atendimento ao cliente que já tive em algum tempo. Eles vieram e olharam para o meu forno e disseram que era um trabalho para dois homens e que ligariam e marcariam um horário diferente. Nunca tive notícias de ninguém até que os chamei de volta e eles me disseram que seria na semana seguinte antes que eles pudessem voltar a sair. Eu perguntei se eles poderiam sair mais cedo, pois até lá eu estaria sem forno por 10 dias e a senhora disse que iria verificar e me ligaria de volta. Nunca tive notícias dela. Finalmente liguei para a empresa de garantia da casa e disseram-lhes que não podiam sair até mais tarde na semana seguinte (também lhes disseram que a Lubbock Appliance tinha tentado contactar-me, o que não tinham feito). Pedi que fosse usada uma empresa diferente, pois parecia que eles não estavam interessados em fazer reparos. Não sei o que aconteceu com este negócio, mas não é o que costumava ser.