A Best Buy é normalmente, na minha opinião, o melhor lugar para ir para a electrónica e aparelhos. Eles têm preços justos, grande seleção e, tipicamente, funcionários bem informados. Infelizmente, a última experiência que tive lá com a compra de um relógio inteligente não foi agradável. Causou uma enorme quantidade de tempo e esforço para corrigir o problema causado por um funcionário com falta de conhecimento do produto. Eu ainda vou visitar esta loja para futuras necessidades e compras, mas vou pesquisar o produto eu mesmo, em vez de depender de um input dos funcionários.

A loja tem móveis bonitos, porém alguns dos funcionários são mal-educados e têm falta de um bom atendimento ao cliente. Minha experiência com o processo de aplicação não foi fácil por causa de um erro com o funcionário. Uma vez aprovado, fiz uma compra e me foi dada uma data de entrega. No meu dia de entrega, recebi uma chamada dos motoristas e recebi um prazo de entrega de 4 horas. Já tinham passado quatro horas e liguei para a loja apenas para ser colocado em espera por mais 10 minutos e nunca mais ninguém voltou a entrar em linha. Eu desliguei e liguei de volta e não recebi uma resolução. Os motoristas chegaram 2 horas depois e deixaram uma peça ou mobília fora do meu pedido. Eu liguei para a loja no dia seguinte e tive a certeza de que o Id receberia o meu artigo e me foi dada mais 4 horas de janela. Eu nunca recebi meu item depois de esperar o dia todo na entrega. Esta foi até agora a pior experiência de atendimento ao cliente que tive até agora. Tudo o que recebi foi um pedido de desculpas e sem ações. Muito decepcionante. Espero receber o meu artigo como prometido.